Slik støtter vi deg som kunde
Vi jobber tett med våre kunder for å sikre at de enklere når sine mål.
Vi ønsker å bidra til at dere skaper suksess over tid
Våre avdelinger, både på Oslo-kontoret og globalt, jobber tett sammen for å gi våre kunder en best mulig opplevelse og hjelpen de trenger. I Norge har vi lokalt ansatte blant annet innen salg, markedsføring, implementering, customer success, support, utvikling og finans. Vi tilbyr opplæring gjennom videoer, webinarer og skriftlig materiale, gir deg detaljert dokumentasjon på alle våre løsninger, er tilgjengelig på telefon når du trenger det. Årlig holder vi også et arrangement for kunder og brukerforum. Vårt formål er at du skal få de løsningene og verktøyene du trenger for å lykkes bedre. Din suksess er vår suksess.
Vi vet at digital endring innen økonomi og regnskap ikke er en noe som kan hukes av i en sjekkliste. Det er en kontinuerlig prosess som krever partnere som støtter din vekst, og som legger til rette for god samhandling.
Customer Success
Målet til vårt Customer Success-team er å gjøre det enklere for deg å utvikle dine ferdigheter i løsningen og nå deres mål. Vi jobber hele tiden utvikler nye verktøy og hjelpemidler som hjelper deg bruke programvarene enda mer effektivt.
Vi holder blant annet egne webinarer og arrangementer tilpasset brukere av våre løsninger.
Online Success Center
På vår Adra opplæringsplattform kan du selv finne frem til viktige ressurser og hjelpemidler, samt en egen innovasjonsportal der du kan legge inn idéer og ønsker til forbedringer og nye funksjoner.
Kurs og arrangementer
Vi tilbyr opplæring digitalt, gjennom blant annet video, eller med en av våre rådgivere. Vårt mål er at du skal få tilgang til den kunnskapen du behøver for å raskt lykkes, i den formen og innpakningen du selv foretrekker.
Hvert år har vi et eget Trintech Connect Event med brukergrupper over hele verden. Dette er en perfekt anledning til å møte andre som jobber med det samme som deg. Du får informasjon om nye spennende muligheter, og kan løse problemer sammen med likesinnede. Disse arrangementene er satt sammen slik at du skal få den beste muligheten til å få mest mulig ut av din Trintech-løsning.
